FM, Tijdschrift over Filantropie & Bestuur

Van Rooij (WWAV): ‘Goede doelen lijken steeds meer op ministeries’
18-08-2010

Auteur: Edwin Venema

AMSTELVEEN (18 augustus) - ‘Goede doelen zijn net ministeries geworden', zegt Fons van Rooij, directeur van het communicatie- en marketingbureau voor de non-profitsector WWAV. Van Rooij, die diverse goede doelenorganisaties in Nederland adviseert, spreekt op 16 september op het symposium van De Redactie over vertrouwen en communicatie. Van Rooij doet zijn uitspraken in de online nieuwsbrief van De Redactie.

Logge instituten
Van Rooij: ‘Mensen verliezen vertrouwen in grote organisaties, mede als gevolg van de economische crisis. Grote goede doelen lijken op bedrijven, ze staan steeds losser van de achterban. Mensen twijfelen door die logheid aan de missie van zo'n organisatie. Zijn ze wel gedreven genoeg? Zijn ze niet te veel bezig met eigenbelang? Omdat grote goede doelen meer en meer op ministeries lijken, verliezen ze het contact met de donateur, en vice versa.'

In het hart raken
‘Goede doelenorganisaties zijn te veel naar binnen gericht, ze houden zich nu vooral bezig met groei, kwaliteit en interne processen. Natuurlijk is het belangrijk om transparant te zijn, donateurs willen per slot van rekening eerlijkheid over het effect van hun donatiegelden. Aan de andere kant leidt die focus op transparantie en kwaliteit tot een rationele bedrijfscultuur van rapporten en verslagen. Terwijl goede doelen mensen in hart moeten raken, door geloofwaardig te zijn. Geloofwaardigheid heeft weinig met het hoofd te maken, maar met intuïtie, emotie en oorspronkelijkheid.'

terug naar index

print dit artikel | verstuur dit artikel